Integrität, Sicherheit und verantwortungsvolles Handeln sind für uns zentral. Mit dem Hinweisgeberportal schaffen wir eine weitere, vertrauliche Möglichkeit, auf mögliche Verstöße, schwerwiegende Missstände oder sonstige compliance-relevante Vorfälle hinzuweisen.
Das Hinweisgeberportal
Über dieses Portal können Hinweise auf mögliche Rechtsverstöße, schwerwiegende Pflichtverletzungen oder sonstige Missstände im Zusammenhang mit der Sanitätskollektiv Leipzig GbR eingereicht werden. Dazu zählen insbesondere Hinweise zu Compliance, Datenschutz, Integrität, Sicherheit, Diskriminierung, patient*innenbezogenen Risiken oder vergleichbaren Vorfällen.
Als Organisation im medizinisch-organisatorischen Umfeld sowie der Bildungsarbeit legen wir besonderen Wert auf Verlässlichkeit, Nachvollziehbarkeit und Schutz. Auch dort, wo keine gesetzliche Verpflichtung besteht, kann ein professionelles Hinweisgebersystem dazu beitragen, Risiken frühzeitig zu erkennen, Verantwortlichkeiten zu klären und Vertrauen nach innen wie nach außen zu stärken. Daher haben wir uns dazu entschlossen ein Hinweisgeberportal aufzubauen, auch, wenn wir hierzu nicht gesetzlich verpflichtet sind.
Vertraulichkeit
Eingehende Hinweise werden jederzeit vertraulich behandelt. Die Identität hinweisgebender Personen sowie die Identität von Betroffenen und sonstigen in einer Meldung genannten Personen wird im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben besonders geschützt. Offene Meldungen können die Bearbeitung erleichtern; anonyme Meldungen sind ebenfalls möglich. Melder*innen müssen keine persönlichen Informationen angeben, wenn diese das nicht wollen.
Verfahrensablauf
Meldungen können über das nachstehende Online-Formular einfach und koordiniert eingereicht werden. Alternativ können Meldungen auch per E-Mail an meldestelle@sanitaetskollektiv-leipzig.de gesendet oder über das Service-Telefon unter der 030/4 39 79 25 93 eingereicht werden. Wir empfehlen jedoch die Einreichung über das Online-Formular, da hierbei eine Erfassung stets vollständig und strukturiert erfolgt, sodass die Bearbeitung der Meldung möglichst genau und zeitnah erfolgen kann.
Nach Eingang einer Meldung wird diese durch die zuständige interne Meldestelle geprüft und dokumentiert. Soweit dies rechtlich zulässig und tatsächlich möglich ist, erfolgt eine Eingangsbestätigung sowie eine Rückmeldung zum weiteren Verfahren. Stehen dem andere Schutzrechte, wie beispielsweise die Schweigepflicht entgegen, erfolgt nur eine allgemeine und anonymisierte Rückmeldung oder keine Rückmeldung.
Werden noch weitere Informationen oder Unterlagen für die Prüfung der Angelegenheit benötigt, können diese ebenfalls über unser Online-Formular eingereicht werden oder per E-Mail an meldestelle@sanitaetskollektiv-leipzig.de gesendet werden.
Je nach Sachverhalt können interne Prüfungen, Rückfragen, Folgemaßnahmen oder die Einbindung zuständiger Stellen erforderlich sein. Es werden nur jene Stellen einbezogen, welche für die Prüfung notwendig sind. Die Fristen von 7 Tagen für die Eingangsbestätigung und 3 Monaten für die Rückmeldung ergeben sich aus dem gesetzlichen Standard. Hierfür ist es jedoch notwendig, entsprechende Kontaktmöglichkeiten bereitzustellen. Werden diese nicht bereitgestellt, ist eine Rückmeldung nicht möglich.
Art der Meldungen
Das Hinweisgeberportal steht allen Personen - Kund*innen, Partner*innen, Helfer*innen und Dritten - zur Verfügung. Es dient der Erfassung und internen Prüfung von Ereignissen und Verdachtsmomenten, welche entsprechende Relevanz haben. Dies ist keine Anlaufstelle für den allgemeinen Support oder akute Notfälle. Nachstehend finden Sie ein paar Beispiele, für welche Art von Anliegen das Hinweisgeberportal konzipiert ist und welche beispielsweise an den Support, die Pressestelle oder die zuständigen Fachbereiche gerichtet werden sollten.
Meldungen für das Hinweisgeberportal
• Missbrauchsverdacht (z. B. von Dienstausweisen)
• Diebstahl oder Mitarbeiter*innendiebstahl
• Verletzung von Vorschriften
• Gefährdungen von Patient*innen oder Helfer*innen
• Diskriminierung, Mobbing und Belästigung
• Betrugsverdacht (z. B. Spendensammeln von falschen Helfer*innen)
Anliegen für andere Stellen
• allgemeine Anfragen und Informationen
• Anfragen zu Sanitätsdiensten
• Buchung von Lehrgängen
• Presseanfragen
• Anfragen zu Rechnungen
• technische Probleme mit der Website
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